ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Условия использования сайта epostroy.ru
г.Йошкар-Ола
Дата вступления в силу: «04» мая 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регламентирует условия и порядок использования функционала и сервисов сайта epostroy.ru (далее – «Сайт»), а также отношения между Индивидуальным предпринимателем Милютиным Егором Александровичем (ИНН 120602420047, ОГРНИП 320121500008952, далее именуемым «Оператор», и любым физическим лицом, использующим функционал и сервисы Сайта, далее именуемым «Пользователь».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает условия, на которых Пользователь имеет право использовать Сайт и его сервисы. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- Просмотр любой страницы Сайта.
- Заполнение и отправка любой Формы обратной связи на Сайте.
- Нажатие на кнопку или ссылку, подтверждающую согласие с условиями Соглашения.
- Иное фактическое использование функционала Сайта.
1.2. Совершение любого из указанных действий означает полное, безоговорочное
и безусловное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения в полном объеме, а также всех указанных в нем документов (включая, но не ограничиваясь: «Политику обработки персональных данных» и «Согласие на обработку персональных данных»), которые являются его неотъемлемой частью. В случае несогласия с любым из условий настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу
с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения
в Соглашении. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает полное принятие Пользователем обновленной редакции Соглашения. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Действующая редакция Соглашения всегда доступна на Сайте по адресуepostroy.ru.
1.5. Настоящее Соглашение разработано и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования Сайта и его функционала. Условия заказа, приобретения, оплаты и оказания Услуг Оператором, информация о которых представлена на Сайте, а также связанные с этим гарантии, ответственность Сторон, сроки и прочие существенные условия, регулируются отдельным письменным договором (договором подряда или договором оказания услуг), заключаемым между Оператором и Пользователем после проведения необходимых замеров, согласования объема работ, используемых материалов и окончательной стоимости. Информация на Сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой на оказание услуг.
2.Термины и определения
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины и их определения:
Сайт – совокупность взаимосвязанных веб-страниц, размещенных в сети Интернет
по уникальному адресу (доменному имени)epostroy.ru, а также программы для ЭВМ, базы данных, графические и информационные материалы, обеспечивающие их доступность Пользователям в сети Интернет, управляемые Оператором.
Оператор – Индивидуальный предприниматель Милютин Егор Александрович, ИНН 120602420047, ОГРНИП 320121500008952, осуществляющий администрирование и управление Сайтом, а также деятельность по оказанию Услуг под брендом «Эпострой».
Пользователь – любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его функционал.
Контент Сайта – все охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, включая, но не ограничиваясь: тексты статей, описания Услуг, новости, фотографии выполненных работ (портфолио), видеоматериалы, графические изображения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Контента, входящего в состав Сайта.
Услуги – комплекс услуг, информация о которых представлена на Сайте, включающий,
но не ограничиваясь: производство, монтаж, установку, остекление, утепление, обшивку окон, балконных блоков, дверей, жалюзи, а также сопутствующие работы (например, изготовление крыш на балконы, вынос балконов, ремонт, настройка, регулировка и техническое обслуживание установленной продукции), и другие виды работ, предлагаемые Оператором.
Формы обратной связи – интерактивные элементы Сайта (например, "Расчет стоимости", "Запись на замер", "Оставьте заявку на предварительный расчет", "Позвоните нам", "Задать вопрос", "Оставить отзыв"), позволяющие Пользователю ввести свои персональные данные
и/или иную информацию для отправки запроса Оператору с целью получения консультации или оформления предварительной заявки на Услуги.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставленная Пользователем через Сайт.
Публичная оферта – адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Акцепт – полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Оператором Пользователю доступа к информационным и интерактивным сервисам Сайта на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Доступ включает возможность:
- Ознакомления с информацией об Операторе (бренде «Эпострой»), его опыте работы, применяемых технологиях, предлагаемых Услугах, их характеристиках, ориентировочных ценах, примерах выполненных работ (портфолио), статьях, новостях, контактных данных
и принципах работы.
- Использования Форм обратной связи для:
- Получения предварительного расчета стоимости Услуг.
- Записи на замер.
- Оставления заявки на предварительную консультацию или расчет.
-Запроса на обратный звонок.
- Получения ответов на вопросы и предварительных консультаций по Услугам Оператора.
- Направления отзывов и предложений.
3.2. Настоящее Соглашение не является договором возмездного оказания Услуг, договором купли-продажи или подряда. Непосредственные условия оказания Услуг Оператором оформляются отдельным договором (например, договором подряда или оказания услуг), заключаемым между Оператором и Пользователем вне рамок настоящего Соглашения.
Все действия Пользователя на Сайте носят информационный или предварительный характер.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
- Свободно и беспрепятственно пользоваться всеми доступными на Сайте информационными и интерактивными сервисами в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящему Соглашению.
- Задавать вопросы, касающиеся Услуг Оператора, по контактным данным, указанным
на Сайте, и получать предварительные консультации.
- При необходимости требовать от Оператора уточнения своих персональных данных,
их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном «Политикой обработки персональных данных» Оператора.
- Оформлять предварительные заявки на расчет стоимости, замер или консультацию через Формы обратной связи, предоставляя при этом достоверные сведения.
- Получать информацию о работе Сайта и его обновлениях, если такая информация предоставляется Оператором.
4.2. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при использовании Форм обратной связи (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес предполагаемой установки/доставки
и основные характеристики объекта). В случае предоставления неполных или недостоверных данных, Оператор вправе отказать в предоставлении предварительной информации или прекратить дальнейшее взаимодействие.
- Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, «Политики обработки персональных данных» и других документов Оператора, размещенных на Сайте.
- Не нарушать права Оператора и третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность.
- Не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать, не передавать,
не модифицировать, не доводить до всеобщего сведения и не использовать иным способом Контент Сайта (полностью или частично) без предварительного письменного согласия Оператора.
- Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, создание избыточной нагрузки на его серверы, получение несанкционированного доступа
к данным Оператора или других Пользователей, а также к программному обеспечению Сайта.
- Не использовать Сайт для распространения спама, рекламных материалов, вредоносного программного обеспечения, вирусных программ или иных незаконных, нежелательных или вредоносных действий.
- Не осуществлять действия, направленные на обход технических средств защиты Сайта, декомпиляцию или иное преобразование программного обеспечения Сайта.
- Не размещать на Сайте (если функционал позволяет) заведомо ложную, клеветническую, оскорбительную информацию, а также информацию, нарушающую права третьих лиц, нормы морали и этики или законодательство РФ.
- Незамедлительно сообщать Оператору о любых обнаруженных нарушениях безопасности
или несанкционированном использовании Сайта.
5. Права и обязанности Оператора
5.1. Оператор вправе:
- В любое время изменять оформление Сайта, его Контент, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователей
или без такового.
- По своему усмотрению, без объяснения причин, отказывать Пользователю в предоставлении предварительной информации или Услуг, а также удалить любую информацию, опубликованную Пользователем (если предусмотрен функционал публикации отзывов
или комментариев).
- В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также при наличии подозрения на такие нарушения, ограничивать или полностью блокировать доступ Пользователя к Сайту.
- Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с «Политикой обработки персональных данных» и полученным согласием Пользователя.
- Приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических, ремонтных работ, устранения технических неполадок или обновления функционала, с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
- Внедрять технические средства защиты информации и программного обеспечения Сайта
от несанкционированного доступа, копирования и других неправомерных действий.
- Использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной информации
о поведении Пользователей на Сайте с целью его улучшения.
- Направлять Пользователям информационные и/или рекламные сообщения, если Пользователь дал на это согласие или если это предусмотрено законодательством РФ.
5.2. Оператор обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сайта в течение максимально возможного времени,
за исключением технических перерывов, плановых работ, форс-мажорных обстоятельств
или иных причин, находящихся вне контроля Оператора.
- Осуществлять обработку персональных данных Пользователя в строгом соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации (включая Федеральный закон
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и «Политикой обработки персональных данных» Оператора.
- Предоставлять Пользователю возможность связаться с Оператором по вопросам, связанным с использованием Сайта и Услуг, по контактным данным, указанным на Сайте.
- Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- Отвечать на обоснованные запросы Пользователей, касающиеся работы Сайта, обработки персональных данных и Услуг Оператора, в разумные сроки.
- Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, предоставленной Пользователями, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной или ее раскрытие обязательно в соответствии с законодательством РФ.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Весь Контент Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, элементы дизайна, программный код, базы данных, названия товарных знаков, логотипы, доменное имя, а также любые иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, является интеллектуальной собственностью Оператора или используется им на законных основаниях (по лицензии, договору и т.д.). Права на эти объекты интеллектуальной собственности охраняются действующим законодательством Российской Федерации (часть 4 Гражданского кодекса РФ) и международными договорами.
6.2. Использование Контента Сайта допускается исключительно для личного некоммерческого ознакомления Пользователем. Любое иное использование Контента Сайта, в том числе его воспроизведение (полное или частичное), распространение, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения, импорт, переработка, модификация, создание производных произведений, использование в коммерческих целях, а также любые другие действия без предварительного письменного согласия Оператора, категорически запрещено.
6.3. Любое несанкционированное использование Контента Сайта является нарушением исключительных прав Оператора и/или правообладателей и может повлечь за собой гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
6.4. Размещенные на Сайте товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, принадлежащие третьим лицам, используются Оператором с согласия правообладателей или на иных законных основаниях и не могут быть использованы Пользователем без письменного разрешения соответствующих правообладателей.
6.5. Пользователь соглашается, что любые материалы, информация или отзывы, которые
он может разместить на Сайте (если функционал позволяет), становятся общедоступными (если это предусмотрено функционалом) и Оператор приобретает неисключительную лицензию на использование таких материалов любым способом, не противоречащим законодательству РФ, без выплаты вознаграждения Пользователю.
7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
7.1. Сайт и весь его Контент предоставляются «как есть» (as is), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий любого рода. Оператор не предоставляет никаких гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии точности, полноты, актуальности, надежности, бесперебойности работы Сайта, отсутствия ошибок, вирусов или других вредоносных компонентов, пригодности для какой-либо конкретной цели, ненарушения прав интеллектуальной собственности или каких-либо других гарантий.
7.2. Оператор не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, побочные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, перерывы в хозяйственной деятельности, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, его Контента, а также за последствия, связанные с доступом или использованием третьими лицами информации, предоставленной Пользователем.
7.3. Оператор не несет ответственности за достоверность, полноту и актуальность информации, предоставленной Пользователем посредством Форм обратной связи. Пользователь несет полную ответственность за предоставленные им данные.
7.4. Информация, представленная на Сайте (включая, но не ограничиваясь: цены, фотографии, описания услуг, сроки выполнения работ, характеристики материалов), носит исключительно ознакомительный и ориентировочный характер. Она не является коммерческим предложением, публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и может быть изменена Оператором в любое время без предварительного уведомления. Финальная стоимость Услуг, точные сроки, объем работ, гарантийные обязательства и все существенные условия определяются исключительно после проведения замера, согласования всех деталей и официального заключения отдельного Договора оказания Услуг между Оператором и Пользователем.
7.5. Оператор не несет ответственности за любые сбои или ошибки в работе Сайта, вызванные техническими причинами, нарушениями работы сети Интернет, действиями третьих лиц (включая хакерские атаки), а также за последствия таких сбоев или ошибок для Пользователя.
7.6. Ответственность Оператора, связанная непосредственно с процессом оказания Услуг (монтаж, установка, гарантийные обязательства, качество материалов), регулируется исключительно отдельным договором, заключаемым между Оператором и Пользователем.
7.7. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и безопасность таких сторонних сайтов. Переход по ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.
8. Файлы Cookie и веб-аналитика
8.1. Оператор использует на Сайте файлы cookies (куки) для обеспечения его корректной работы, оптимизации пользовательского опыта, персонализации содержимого, а также для сбора аналитической информации о поведении Пользователей на Сайте с целью
его улучшения и повышения эффективности маркетинговых кампаний.
8.2. На Сайте могут использоваться как технические (функциональные) файлы cookies, необходимые для работы Сайта (например, запоминание настроек), так и аналитические/маркетинговые файлы cookies, позволяющие отслеживать действия Пользователя на Сайте
с помощью сторонних сервисов веб-аналитики, таких как Яндекс.Метрика и VK Pixel.
Эти сервисы помогают Оператору анализировать трафик, источники переходов и взаимодействие Пользователей с элементами Сайта.
8.3. Пользователь имеет возможность управлять настройками файлов cookies в своем браузере, включая их блокировку или удаление. Однако, отключение cookies может привести
к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8.4. Подробная информация об использовании файлов cookies, целях их обработки, а также
о сборе и обработке персональных данных, собираемых посредством Сайта, содержится
в «Политике обработки персональных данных» Оператора, размещенной на Сайте по адрес уepostroy.ru.
9. Разрешение споров
9.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.
9.2. Пользователь, имеющий претензии к Оператору, обязан направить письменную претензию на адрес Оператора, указанный в разделе 11 настоящего Соглашения. Претензия должна содержать суть требований, их обоснование и реквизиты для обратной связи.
9.3. Получатель претензии обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомить заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.4. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Прочие условия
10.1. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не подлежащими принудительному исполнению
в судебном порядке, это не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений Соглашения.
10.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Оператор не осуществляет предварительную модерацию информации, предоставляемой Пользователями через формы обратной связи (например, отзывы), и не несет за нее ответственности. Однако, Оператор оставляет за собой право удалить любую такую информацию, если она противоречит законодательству РФ или условиям настоящего Соглашения.
10.4. Настоящее Соглашение является исчерпывающим договором между Пользователем
и Оператором относительно порядка использования Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения, заявления и договоренности (устные или письменные), касающиеся предмета настоящего Соглашения.
10.5. Заголовки разделов в настоящем Соглашении используются исключительно для удобства и не влияют на толкование его положений.
10.6. Передача Пользователем своих прав и обязанностей по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора не допускается.
10.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
11. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Милютин Егор Александрович
ИНН 120602420047
ОГРНИП 320121500008952
Адрес сайта: epostroy.ru
Адрес юридический: 425531, Марий Эл Респ, Мари-Турекский р-н, Косолапово с, Советская ул, дом 51
Адрес фактический: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Петрова, 4В, офис 19
Телефон: +7(8362) 504-405
E-mail: pro.epostroy@mail.ru.
ИНН 120602420047
ОГРН 320121500008952
ОГРН 320121500008952
424008, РФ, Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Петрова, д.4В,
2 этаж, офис 19
2 этаж, офис 19
424008, РФ, Марий Эл, г. Йошкар-Ола,
ул. Петрова, д.4В, 2 этаж, офис 19
ул. Петрова, д.4В, 2 этаж, офис 19
pro.epostroy@mail.ru
ИП Милютин Егор Александрович
