ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании предварительных (информационно-консультационных) услуг и организации замеров
Индивидуального предпринимателя Милютина Егора Александровича
г.Йошкар-Ола
Дата вступления в силу: «04» мая 2026 года
Индивидуальный предприниматель Милютин Егор Александрович (ИНН 120602420047, ОГРНИП 320121500008952, именуемый далее «Оператор», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 (восемнадцати) лет
и обладающему полной правоспособностью и дееспособностью в соответствии
с законодательством Российской Федерации, именуемому далее «Клиент» (совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона»), заключить Договор об оказании предварительных (информационно-консультационных) услуг и организации замеров (далее – «Договор по Оферте») на условиях, изложенных в настоящем предложении (далее – «Оферта»), посредством использования веб-сайта epostroy.ru (далее – «Сайт»).
Настоящая Оферта является публичным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта определяет порядок и условия взаимодействия Сторон на преддоговорном этапе, предшествующем заключению основного договора подряда
на выполнение работ по установке окон, балконов, дверей, жалюзи и сопутствующих услуг (далее – «Основные услуги»).
1.2. Использование Сайта Клиентом, заполнение любой из Форм обратной связи на Сайте,
а также осуществление звонка по контактному телефону Оператора (+7(8362) 504-405), указанному на Сайте, при условии соблюдения процедуры, изложенной в разделе 3 настоящей Оферты, является полным, безоговорочным и безусловным акцептом (принятием) настоящей Оферты Клиентом. С момента акцепта Клиент считается ознакомившимся и согласившимся
со всеми условиями Оферты, а также обязуется их соблюдать. Акцепт Оферты равносилен заключению письменного Договора по Оферте.
1.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Клиента. Изменения вступают в силу
с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Клиент обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в Оферте. Продолжение использования Сайта Клиентом после вступления изменений в силу означает полное согласие Клиента с новой редакцией Оферты. Если Клиент не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Оферта, ее акцепт и Договор по Оферте не являются публичной офертой
на заключение договора подряда (оказания услуг) по установке окон, балконов, дверей, жалюзи по фиксированной цене и на конкретных условиях. Все представленные на Сайте цены, изображения, описания услуг и сроки носят исключительно информационный
и ориентировочный характер. Окончательные условия, стоимость, сроки и объем Основных услуг определяются Сторонами в отдельном письменном договоре (договоре подряда/оказания услуг), который будет предложен Клиенту после завершения Услуг по настоящей Оферте
(то есть после проведения точных замеров, детального расчета, составления сметы и полного согласования проекта).
1.5. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью следующих документов Оператора, размещенных на Сайте, и Клиент, акцептуя Оферту, подтверждает ознакомление и согласие
с ними: - Пользовательское соглашение.
- Политика обработки персональных данных.
- Согласие на обработку персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины и их определения:
Сайт – совокупность взаимосвязанных веб-страниц, размещенных в сети Интернет
по уникальному адресу (доменному имени)epostroy.ru, а также программы для ЭВМ, базы данных, графические, информационные и иные материалы, обеспечивающие их доступность Пользователям в сети Интернет, администрируемые и управляемые Оператором.
Оператор – Индивидуальный предприниматель Милютин Егор Александрович (ИНН 120602420047, ОГРНИП 320121500008952), осуществляющий управление Сайтом
и являющийся стороной настоящего Договора по Оферте, а также оказывающий Основные услуги под брендом «Эпострой».
Клиент – любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты
в соответствии с условиями настоящего Договора по Оферте и являющееся стороной Договора по Оферте.
Договор по Оферте – договор об оказании предварительных (информационно-консультационных) услуг и организации замеров, заключенный между Оператором и Клиентом посредством акцепта Клиентом настоящей Оферты.
Услуги по Оферте – информационно-консультационные и организационные услуги, оказываемые Оператором Клиенту на преддоговорном этапе, перечень которых детализирован в пункте 3.1 настоящей Оферты. Услуги по Оферте носят безвозмездный характер для Клиента.
Основные услуги – услуги по установке окон, балконов, дверей, жалюзи, а также сопутствующие работы (остекление, утепление, обшивка, изготовление крыш, вынос балкона, ремонт, настройка, регулировка и техническое обслуживание установленной продукции), которые Оператор готов оказать Клиенту на основании отдельного возмездного договора подряда или оказания услуг после выполнения Услуг по Оферте.
Формы обратной связи – интерактивные элементы Сайта (например, кнопки "Расчет стоимости", "Запись на замер", "Оставьте заявку на предварительный расчет", "Позвоните нам", "Задать вопрос"), позволяющие Клиенту ввести свои персональные данные и/или иную необходимую информацию для отправки запроса Оператору.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в пункте 3.3 настоящей Оферты.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставленная Клиентом через Сайт или иными способами в рамках взаимодействия
по настоящей Оферте.
Замерщик – уполномоченный представитель Оператора, обладающий необходимой квалификацией для проведения точных замеров объекта Клиента и консультирования по техническим вопросам.
3. Предмет Оферты и порядок оказания Услуг по Оферте
3.1. Предметом настоящей Оферты является предложение Оператора Клиенту заключить Договор по Оферте, в рамках которого Оператор обязуется по запросу Клиента безвозмездно оказать следующие Услуги по Оферте:
- Прием и комплексная обработка заявки Клиента, полученной посредством заполнения Форм обратной связи на Сайте или в результате телефонного обращения по контактному номеру Оператора (+7(8362) 504-405), указанному на Сайте, и/или нажатия кнопки "Позвоните нам".
- Обеспечение оперативной обратной связи с Клиентом по предоставленным контактным данным (телефон, электронная почта, SMS-сообщение) для уточнения деталей запроса, предоставления необходимых консультаций и согласования дальнейших шагов взаимодействия.
- Проведение предварительной консультации Клиента по вопросам, касающимся видов Основных услуг, используемых материалов (профили, стеклопакеты, фурнитура), примерных сроков выполнения работ, технических особенностей установки, требований к проемам, а также возможных вариантов реализации проекта с учетом пожеланий Клиента.
- Осуществление предварительного расчета ориентировочной стоимости Основных услуг
на основании предоставленных Клиентом данных и в ходе предварительной консультации. Подчеркивается, что предварительный расчет носит исключительно информационный характер, не является окончательной ценой договора и может быть изменен после проведения точных замеров и детализации проекта.
- Организация и осуществление выезда Инженера-замерщика Оператора к Клиенту
для проведения точных замеров объекта (оконных, дверных проемов, балконов)
в предварительно согласованное с Клиентом время. Выезд Инженера-замерщика по городу Йошкар-Ола осуществляется бесплатно. За пределами города Йошкар-Ола условия выезда согласовываются индивидуально.
- На основании проведенных замеров, результатов предварительных консультаций и согласованных с Клиентом требований, составление и предоставление Клиенту подробной сметы (коммерческого предложения) на выполнение Основных услуг, а также проекта основного договора подряда.
3.2. Услуги по Оферте считаются выполненными Оператором в полном объеме с момента предоставления Клиенту подробной сметы и/или проекта основного договора подряда.
3.3. Акцептом настоящей Оферты, подтверждающим заключение Договора по Оферте, является совершение Клиентом любого из следующих действий:
- Проставление отметки (галочки) в поле "Я даю согласие на обработку персональных данных
и принимаю условия Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данныхи Публичной оферты" и нажатие кнопки "Отправить" (или "Рассчитать стоимость", "Записаться на замер" и т.п.) в любой форме обратной связи, размещенной на Сайте.
- Осуществление звонка по контактному телефону Оператора (+7(8362) 504-405), указанному на Сайте.
3.4. Оператор обязуется связаться с Клиентом по предоставленным контактным данным
в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заявки (акцепта) для уточнения деталей и организации оказания Услуг по Оферте. В случае предоставления неполных
или недостоверных данных, срок для обратной связи может быть увеличен или Оператор вправе отказаться от оказания Услуг по Оферте.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права Оператора:
- Изменять условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и связанных с ними документов без специального уведомления Клиента, путем публикации новых редакций на Сайте.
- Требовать от Клиента предоставления достоверной, полной и актуальной информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг по Оферте.
- Приостанавливать или прекращать оказание Услуг по Оферте в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты или иных документов Оператора, а также при наличии оснований полагать, что предоставленная Клиентом информация недостоверна или неполна.
- В одностороннем порядке изменять перечень, стоимость, сроки и условия оказания Основных услуг до момента заключения отдельного договора подряда или оказания услуг.
- Использовать предоставленные Клиентом персональные данные в соответствии
с «Политикой обработки персональных данных» и «Согласием на обработку персональных данных» для целей, указанных в настоящей Оферте и упомянутых документах.
- Отказывать Клиенту в оказании Услуг по Оферте или в дальнейшем взаимодействии,
если Клиент не предоставляет необходимые данные, предоставляет недостоверные данные, или при наличии иных объективных причин без объяснения их Клиенту.
- Фиксировать и хранить данные об акцепте Оферты Клиентом, включая IP-адрес, точную дату и время акцепта, а также страницу Сайта, с которой был осуществлен акцепт.
8. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Оферте или их части без дополнительного согласия Клиента.
4.2. Обязанности Оператора:
- Оказать Услуги по Оферте добросовестно, с должной степенью внимательности
и профессионализма.
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии
с «Политикой обработки персональных данных» и действующим законодательством Российской Федерации.
- Своевременно связаться с Клиентом после получения заявки (акцепта) в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящей Оферты.
- Организовать выезд Инженера-замерщика в предварительно согласованное с Клиентом время.
- Предоставить Клиенту подробную смету и/или проект основного договора подряда после проведения замеров и расчетов.
- Поддерживать работоспособность Сайта, за исключением случаев проведения плановых технических работ, форс-мажорных обстоятельств или иных причин, не зависящих от Оператора.
4.3. Права Клиента:
- Получить Услуги по Оферте в полном объеме и надлежащего качества.
- Получить полную и достоверную информацию о предстоящих этапах взаимодействия, Основных услугах, а также о формировании стоимости.
- Отказаться от заключения основного договора подряда после получения сметы и коммерческого предложения без объяснения причин и без каких-либо финансовых обязательств перед Оператором за Услуги по Оферте.
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном «Политикой обработки персональных данных», что может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг по Оферте и предложения Основных услуг.
- Получать разъяснения от Оператора по вопросам, связанным с Услугами по Оферте.
4.4. Обязанности Клиента:
- Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при заполнении Форм обратной связи и в ходе консультаций, а также своевременно обновлять ее в случае изменений.
- Своевременно и полно отвечать на запросы Оператора, необходимые для оказания Услуг
по Оферте.
- Обеспечить беспрепятственный доступ Инженеру-замерщику Оператора к объекту
для проведения замеров в согласованное время. В случае невозможности обеспечения доступа по вине Клиента, Клиент обязуется своевременно уведомить Оператора об этом.
- Ознакомиться и соблюдать условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных, а также Согласия на обработку персональных данных Оператора.
- Использовать Сайт правомерно, не нарушая права и законные интересы Оператора и третьих лиц, а также нормы действующего законодательства Российской Федерации.
5. Стоимость Услуг по Оферте и порядок расчетов
5.1. Услуги по Оферте, включающие предварительные консультации, расчеты, организацию выезда Инженера-замерщика и предоставление сметы/проекта договора, оказываются Оператором Клиенту безвозмездно.
5.2. Окончательная стоимость Основных услуг, подлежащая оплате Клиентом, а также порядок и сроки такой оплаты, будут указаны в отдельном письменном договоре подряда (или оказания услуг), заключаемом между Клиентом и Оператором после завершения Услуг по Оферте
и полного согласования проекта.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент одновременно дает свое полное, информированное
и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных Оператором
в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных», «Политикой обработки персональных данных» и «Согласием
на обработку персональных данных», размещенными на Сайте.
6.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Клиента (включая,
но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты (email), почтовый адрес или адрес предполагаемой установки) для следующих целей:
- Оказание Услуг по Оферте.
- Предложение и обсуждение Основных услуг.
- Подготовка и заключение основного договора на Основные услуги.
- Улучшение качества обслуживания Клиентов.
6.3. Согласие Клиента также распространяется на использование Оператором технических файлов cookies, необходимых для корректной работы Сайта, а также аналитических файлов cookies, позволяющих отслеживать и анализировать действия Клиента на Сайте с помощью сторонних сервисов веб-аналитики, таких как Яндекс.Метрика и VK Pixel. Эти данные используются для анализа поведения Клиента на Сайте, улучшения качества преддоговорных услуг, оптимизации рекламных кампаний и повышения удобства использования Сайта. Подробная информация о типах собираемых данных, целях и сроках обработки, а также
о правах Клиента в отношении его персональных данных, содержится в «Политике обработки персональных данных».
6.4. Клиент вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего письменного заявления. Отзыв согласия влечет прекращение обработки персональных данных и невозможность дальнейшего оказания Услуг по Оферте, а также предложения Основных услуг.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Весь Контент Сайта, включая, но не ограничиваясь: текстовые материалы (статьи, описания услуг), графические изображения, фотографии выполненных работ, видеоматериалы, элементы дизайна, программный код, базы данных, названия товарных знаков, логотипы, доменное имя Сайта, а также любые иные результаты интеллектуальной деятельности
и средства индивидуализации, является интеллектуальной собственностью Оператора
или используется им на законных основаниях (по лицензии, договору или иному правовому основанию). Исключительные права на эти объекты интеллектуальной собственности охраняются действующим законодательством Российской Федерации (часть 4 Гражданского кодекса РФ) и международными договорами.
7.2. Использование Контента Сайта допускается исключительно для личного некоммерческого ознакомления Клиентом. Любое иное использование Контента Сайта, в том числе его воспроизведение (полное или частичное), копирование, распространение, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения, импорт, переработка, модификация, создание производных произведений, использование в коммерческих целях,
а также любые другие действия без предварительного письменного согласия Оператора, категорически запрещено.
7.3. Любое несанкционированное использование Контента Сайта является нарушением исключительных прав Оператора и/или правообладателей и может повлечь за собой гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
7.4. Размещенные на Сайте товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, принадлежащие третьим лицам, используются Оператором с согласия правообладателей или на иных законных основаниях и не могут быть использованы Клиентом без письменного разрешения соответствующих правообладателей.
8. Ответственность Сторон
8.1. Оператор не несет ответственности за любые убытки Клиента, возникшие в результате некорректного, неполного или несвоевременного предоставления Клиентом информации
при заполнении Форм обратной связи или в ходе консультаций.
8.2. Оператор не несет ответственности за несоответствие ожиданий Клиента относительно предварительных расчетов стоимости и окончательной сметы, которая формируется после проведения точных замеров и детального согласования проекта. Предварительные расчеты носят исключительно информационный характер.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты,
таких как: наводнение, землетрясение, пожар, война, действия органов государственной власти, террористические акты, сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, препятствующие исполнению обязательств. При этом срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
8.4. В иных случаях, не урегулированных настоящей Офертой, ответственность Сторон наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Сайт и весь его Контент предоставляются «как есть» (as is), без каких-либо явных
или подразумеваемых гарантий. Оператор не предоставляет никаких гарантий, включая,
но не ограничиваясь, гарантии точности, полноты, актуальности, надежности, бесперебойности работы Сайта, отсутствия ошибок, вирусов или других вредоносных компонентов, пригодности для какой-либо конкретной цели, ненарушения прав интеллектуальной собственности или каких-либо других гарантий.
8.6. Оператор не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, побочные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, перерывы в хозяйственной деятельности, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, его Контента, а также за последствия, связанные с доступом или использованием третьими лицами информации, предоставленной Клиентом.
8.7. Ответственность Оператора, связанная непосредственно с процессом оказания Основных услуг (монтаж, установка, гарантийные обязательства, качество материалов), регулируется исключительно отдельным договором подряда (или оказания услуг), заключаемым между Оператором и Клиентом. 8.8. Ни при каких обстоятельствах общая совокупная ответственность Оператора перед Клиентом за все претензии, возникающие из настоящего Договора по Оферте или связанные с ним, не будет превышать 1 000 (одной тысячи) рублей.
9. Срок действия Оферты и Договора по Оферте
9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с даты ее вступления в силу до момента
ее официального отзыва Оператором путем публикации соответствующего уведомления
на Сайте.
9.2. Договор по Оферте считается заключенным с момента акцепта Оферты Клиентом
и действует до полного выполнения Оператором Услуг по Оферте (то есть до предоставления сметы и/или проекта основного договора подряда) либо до момента отзыва Клиентом своего согласия на обработку персональных данных, если такой отзыв делает невозможным дальнейшее взаимодействие в рамках предмета настоящей Оферты.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора по Оферте обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.
10.2. Клиент, имеющий претензии к Оператору, обязан направить письменную претензию
на адрес Оператора, указанный в разделе 12 настоящего Соглашения. Претензия должна содержать суть требований, их обоснование, указание на нарушенные положения Оферты
и реквизиты для обратной связи.
10.3. Получатель претензии обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомить заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.4. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Настоящий Договор по Оферте регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, ничтожными или не подлежащими принудительному исполнению в судебном порядке, это не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений Соглашения.
11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заголовки разделов в настоящей Оферте используются исключительно для удобства
и не влияют на юридическое толкование ее положений.
11.4. Передача Клиентом своих прав и обязанностей по настоящему Договору по Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора не допускается.
11.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Милютин Егор Александрович
ИНН 120602420047
ОГРНИП 320121500008952
Адрес сайта: epostroy.ru
Адрес юридический: 425531, Марий Эл Респ, Мари-Турекский р-н, Косолапово с, Советская ул, дом 51
Адрес фактический: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Петрова, 4В, офис 19Телефон: +7(8362) 504-405
E-mail: pro.epostroy@mail.ru.
ИНН 120602420047
ОГРН 320121500008952
ОГРН 320121500008952
424008, РФ, Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Петрова, д.4В,
2 этаж, офис 19
2 этаж, офис 19
424008, РФ, Марий Эл, г. Йошкар-Ола,
ул. Петрова, д.4В, 2 этаж, офис 19
ул. Петрова, д.4В, 2 этаж, офис 19
pro.epostroy@mail.ru
ИП Милютин Егор Александрович
